Politique de Confidentialité

Freewel s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de profil : biographie, compétences, localisation
• Informations de transaction : historique des commandes, paiements
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de session
• Communications : messages échangés sur la plateforme

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos transactions
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Le traitement de vos données repose sur :

• Consentement : vous acceptez notre politique lors de l'inscription
• Contrat : nécessaire pour l'exécution de nos services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité
• Obligation légale : conformité fiscale et réglementaire

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires de services : hébergement (Vercel), paiements (Stripe), emails
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : si requis par la loi

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@freewel.com

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe
• Authentification sécurisée
• Surveillance et détection des incidents
• Sauvegardes régulières
• Accès limité aux données par le personnel

Nous conservons vos données :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Compte supprimé : 30 jours (période de rétention)
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale fiscale)
• Logs de sécurité : 1 an maximum

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.